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Organize sua TI, Otimize Custos e Melhore o Atendimento com o GLPI

Capacite sua equipe para transformar o GLPI na central de controle da sua gestão de ativos e chamados.

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Treinamento InCompany Gestão de TI com GLPI | Escola Linux Treinamentos

Com o Treinamento HELPDESK GLPI,
sua equipe estará apta a:

Centralizar o atendimento de TI

Gerenciar ativos e inventário

Automatizar processos de suporte

90% das empresas afirmam que a produtividade melhorou após os treinamentos.

Saiba Mais
O QUE É O GLPI?

O que é o GLPI e por que sua empresa precisa dele?

O GLPI é uma plataforma open source completa, desenhada para substituir o caos de planilhas e e-mails por uma gestão de TI organizada e inteligente. Ele unifica em um só lugar a Gestão de Ativos (ITAM), criando um inventário completo do seu hardware e software, e a Gestão de Serviços (ITSM), organizando seu helpdesk e o fluxo de chamados. O resultado é controle total, redução de custos e uma equipe mais eficiente.

Fale Conosco

Inventário Confiável e Automatizado

Com o treinamento, sua equipe aprenderá a configurar e automatizar o inventário de todos os ativos de TI. Diga adeus às planilhas e saiba exatamente o que você tem, onde está e quando expira.

Helpdesk Organizado e Eficiente

Capacitamos seus colaboradores para implementar um fluxo de chamados profissional com SLAs, categorias e base de conhecimento, transformando o suporte em um serviço de excelência.

Relatórios que Geram Economia

Seus profissionais saberão como extrair relatórios precisos sobre custos, uso de licenças e performance do time, fornecendo dados concretos para otimizar o orçamento e justificar investimentos.

Uso Estratégico da Ferramenta

O treinamento garante que sua equipe utilize todo o potencial do GLPI, incluindo gestão de contratos e fornecedores, transformando a ferramenta em um verdadeiro ativo estratégico para o negócio.

Para quem é este Treinamento?

Na Escola Linux Treinamentos, planejamos os treinamentos baseado no público consumidor da solução que será ensinada. Por isto, este treinamento foi desenvolvido sob medida para os seguintes profissionais de TI:

Analistas de Suporte e Helpdesk
Vão transformar o caos de chamados abertos por e-mail em um fluxo de trabalho organizado e eficiente. Aprenderão a usar SLAs, categorias e a base de conhecimento para resolver problemas mais rápido, medir seu desempenho e melhorar drasticamente a satisfação dos usuários.
Gestores de Ativos e Infraestrutura
Ganharão controle total sobre o inventário de hardware, software, licenças e contratos. O treinamento capacita a equipe para automatizar a coleta de dados, gerar relatórios de conformidade e garantir que nenhum recurso seja desperdiçado, otimizando o orçamento de TI.
Coordenadores e Gerentes de TI
Terão em mãos os dados necessários para uma gestão verdadeiramente estratégica. O treinamento ensina a extrair relatórios sobre a performance da equipe, custos por ativo e tendências de chamados, permitindo justificar investimentos e planejar o futuro da área com base em informações concretas.

Os números da Escola Linux Treinamentos:

Desde 2.000

Há 25 anos auxiliando empresas de todo o Brasil com equipes capacitadas e pronta para a operação.

+ de 100 turmas

Formadas com o intuito de transformar conhecimento em resultados.

+ de 1.000 alunos

Capacitando-se em soluções de TI com a Escola Linux Treinamentos 

O que nossos clientes dizem:

O Centro de Tecnologia da Informação de Ribeirão Preto, pertencente a Superintendência de Tecnologia da Informação da Universidade de São Paulo, atesta para os devidos fins, que a empresa Linux Solutions ministrou o treinamento de forma satisfatória, conforme avaliação dos participantes, não exisitindo, em nossos registros, até a presente data, fatos que desabonem sua conduta e responsabilidade com as obrigações assumidas no treinamento.

Prof. Dr. Luciano Vieira de Araújo | Superintendente substituto
unimedrio

O Centro de Tecnologia da Informação de Ribeirão Preto, atesta que a empresa Linux Solutions ministrou o treinamento de acordo com o que foi solicitado e cumprindo com todas as obrigações assumidas.

Prof. Dr. Luciano Vieira de Araújo | Superintendente substituto
unimedrio

A UFABC, atesta para os devidos fins, que a empresa Linux Solutions ministrou o treinamento de forma satisfatória, conforme avaliação dos participantes, não exisitindo, em nossos registros, até a presente data, fatos que desabonem sua conduta e responsabilidade com as obrigações assumidas no treinamento.

GUSTAVO SOUSA PAVANI | COORDENADOR GERAL DO NÚCLEO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

O que você ainda está esperando ?

Ter o GLPI instalado não é o suficiente. Nosso treinamento In Company garante que sua equipe utilize 100% da capacidade da ferramenta para organizar sua TI, otimizar custos e dar total visibilidade à sua gestão de TI.

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FAQ

Perguntas Frequentemente Feitas

Sobre o GLPI

O que é GLPI e para que serve exatamente?

GLPI é uma plataforma open source completa para Gestão de TI. Ela serve para duas coisas principais: organizar seu Helpdesk (Gestão de Serviços – ITSM), para que nenhum chamado seja perdido, e criar um inventário completo de seus ativos (Gestão de Ativos – ITAM), como computadores e softwares. Nosso treinamento ensina como usar essas duas frentes para organizar a TI e reduzir custos.

GLPI é realmente gratuito? Quais são os custos envolvidos?

Sim, o software GLPI é 100% gratuito e open source, sem custos de licenciamento. O principal investimento para uma empresa é na capacitação da equipe para garantir que a ferramenta seja implementada corretamente e utilizada em todo o seu potencial. Uma implementação sem conhecimento pode gerar mais custos do que economia.

Qual a diferença entre GLPI e OCS Inventory? Eles fazem a mesma coisa?

Não, eles são complementares. O OCS é focado em coletar os dados do inventário de forma automática. O GLPI é a plataforma de gestão onde esses dados são organizados, analisados e utilizados para abrir chamados, gerenciar licenças, etc. Em nosso curso, ensinamos como fazer a integração perfeita entre as duas ferramentas para ter um inventário totalmente automatizado.

GLPI é compatível com as práticas do ITIL?

Sim, o GLPI foi construído com base nas melhores práticas do ITIL (a principal biblioteca de boas práticas para gestão de serviços de TI). Ele possui módulos para gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições. Nosso treinamento aborda como aplicar os conceitos do ITIL dentro do GLPI de forma prática.

É possível integrar o GLPI com outras ferramentas como Zabbix ou Active Directory?

Sim, a capacidade de integração é um dos pontos fortes do GLPI. É possível integrá-lo com ferramentas de monitoramento como o Zabbix para abertura automática de chamados, e com o Active Directory (AD) para importação de usuários. A capacitação correta é fundamental para que sua equipe possa construir e manter essas integrações.

GLPI é difícil de usar e implementar?

O GLPI é uma ferramenta completa e robusta, e como toda plataforma poderosa, possui uma curva de aprendizado. Uma implementação sem planejamento pode ser desafiadora. O nosso treinamento funciona como um atalho, ensinando em dias as melhores práticas que uma equipe levaria meses para aprender sozinha por tentativa e erro.

Como o GLPI ajuda na conformidade com a LGPD?

O GLPI é um grande aliado para a LGPD. Sua função de inventário de software e hardware permite saber exatamente onde os dados da empresa estão armazenados e quem tem acesso a eles. Ensinamos as boas práticas para usar o GLPI de forma segura e como seus relatórios podem auxiliar em auditorias de conformidade.

Sobre a Escola Linux Treinamentos

Qual a carga horária e a duração do treinamento?
A carga horária é flexível e será definida em conjunto com sua empresa, de modo a atender aos objetivos e à disponibilidade da equipe. Podemos oferecer desde workshops compactos até módulos completos de imersão.
O conteúdo do curso pode ser 100% personalizado para nossa empresa?
Sim. Após uma análise de seu ambiente e desafios, montamos uma ementa totalmente focada nos problemas reais da sua empresa e nas tecnologias que vocês já utilizam — garantindo relevância prática imediata.
Qual o formato disponível do curso (presencial/online)?
Oferecemos ambos os formatos — presencial ou remoto — escolhidos de acordo com sua preferência e a logística da equipe. Nossa equipe de instrutores está preparada para conduzir de forma interativa e eficaz em qualquer formato.
Qual o diferencial desse treinamento “In-Company” de Proxmox em relação a outros cursos do mercado?

Nosso grande diferencial está na combinação de:

  • Experiência prática de especialistas em virtualização e data center,
  • Customização total para o ambiente da sua empresa,
  • Foco não apenas no “como fazer”, mas no “como gerar resultado para o negócio”,
  • Suporte pós-treinamento para garantir que o conhecimento se transforme em valor e não apenas teoria.